スカイスキャナーの検索結果などでよくでてくるKiwi.com。
Kiwi.comは2012年にサービス開始したチェコが本拠地の航空券予約サイトです。
しかしKiwi.comとは安心して利用できる会社なのでしょうか？
トラブル対応などは大丈夫なのでしょうか？
この記事ではKiwi.comの評判・口コミ・レビューについてまとめていきます。
Kiwi.comの評判・口コミ・レビュー
それではKiwi.comの評判・口コミ・レビュー(体験談)をまとめていきます。
Kiwi.comのよい評判
Kiwi.comのよい評判としては以下のようなものが見られました。
- 格安で航空券が予約できる
- ウェブサイトがつかいやすい
なんといってもやはりほかのサイトより格安で航空券を予約したい人にはおすすめです。
スカイスキャナーの横断検索で安い順にならべると、かなりの割合でKiwi.comがでてきます。
Kiwi.comの悪い評判
Kiwi.comの悪い評判としては以下のようなものが見られました。
- 問い合わせ対応が悪い
- キャンセルができない
問い合わせ対応の評判に関しては、よい悪いどちらの口コミも見られました。
また、日本語対応のカスタマーサービスは平日日中のみにかぎられます(英語なら年中無休)。
そのためトラブル時にはやや不安が残ります。
キャンセルができないというのは格安航空券予約サイトには共通のことなので、ある程度は仕方がないことかと思います。
航空会社側の都合でキャンセルされた場合、Kiwi.com側に代替便や払い戻しの保証がついていますが、これも確実性の面では、ネット上の口コミを見るにやや不安が残ります。
Kiwi.comをつかうメリット・デメリット
Kiwi.comのメリットとデメリットをまとめます。
- 他サイトより格安で航空券が予約できる
メリットとしてはとにかく安いということです。
1円でも安く予約したい人にはKiwi.comがおすすめです。
- 問い合わせ対応に不安が残る
日本語対応がかぎられていたり、キャンセルなどの手続きがスムーズにいかないといった不安点もありそうでした。
なにかしらのトラブルがあった際には、粘り強く英語でやりとりする必要があるかもしれません。
Kiwi.comを使った体験談
実際にKiwi.comをつかったところ、特に問題なく予約できました。
使い方もわかりやすく、決済トラブルなども起きませんでした。
ただし、気づかないうちに余計なオプションなどはつけないように注意したほうがよさそうです。
チケットの種類は、セーバーチケットだと追加料金がありません。
サービスもベーシックサービスで問題ないでしょう。
エアヘルプというサービスもよほど不安でない限り不要でしょう。
予約をすすめるにつれ上の写真のようにさまざまなオプションが登場しますが、基本的にはつけなくてよいと思います。
Kiwi.comの評判・口コミ・レビューまとめ
Kiwi.comは海外サイトということもあり、よい評判も悪い評判も散見されました。
これは他の海外発航空券予約サイトにも共通の傾向であるため、必要以上に不安視せずともよいかと思います。
ただし万が一のことを考えたときに、もっともおすすめしたい代わりの航空券予約サイトはサプライスです。
実際に私もつかったことがあるのですが、トラブル対応が抜群でした。
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